Benvenuti nell' Helpdesk del Servizio ICT
Per semplificare le richieste di assistenza e offrirti un servizio migliore, utilizziamo un sistema di ticketing. A ogni richiesta di supporto viene assegnato un numero di ticket univoco che puoi utilizzare per monitorare lo stato di avanzamento così come eventuali risposte online. Per la trasparenza del servizio, salviamo archivi completi e la cronologia di tutte le tue richieste di supporto. Per inviare un ticket è necessario inserire le proprie credenziali. Entrando come utenti registrati sarà inoltre possibile verificare lo stato della richiesta e seguirne gli aggiornamenti.
Per visualizzare la guida al servizio di ticket cliccare QUI.
Qualora fosse richiesto da un operatore del servizio ICT è possibile scaricare AnyViewer cliccando sul seguente banner.
Si ricorda che il servizio di Helpdesk è attivo solo internamente e per i dipendenti della Fondazione Richiedei.